VENDRE & CONVAINCRE
COMPRENDRE LES BASES D’UN CYCLE DE VENTE
Une entreprise viable, c’est avant toute chose une entreprise qui vend ses produits ou ses services. La vente doit donc devenir la priorité numéro un quand on décide de devenir entrepreneur.
Dans ce module, nous vous expliquons les bases de la vente afin de développer et pérenniser votre activité.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Comprendre le cycle de vente et le mettre en place dans votre entreprise
- Vendre tout en développant une démarche éco-responsable
Module 1
Module 2
TRAVAILLER SUR SOI POUR DÉPASSER SES PEURS
Vendre fait peur à de nombreux entrepreneurs, car vendre signifie s’exposer, et donc se mettre en danger. Il est donc indispensable de savoir dépasser ses peurs pour devenir un bon vendeur.
Dans ce module, nous vous accompagnons pour développer un état d’esprit positif vis-à-vis de la vente.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Allier vente et éthique commerciale
- Développer une confiance en vous à toute épreuve
- Développer le bon état d’esprit pour vendre sereinement
- Vaincre définitivement votre peur de vendre
IDENTIFIER SON POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE
Pour bien vendre, il est important de bien comprendre votre positionnement stratégique, qu’il s’agisse de votre positionnement vis-à-vis de vos concurrents sur votre marché, mais aussi votre positionnement vis-à-vis de vos clients.
Dans ce module, nous vous donnons les clés pour définir facilement votre positionnement.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Réaliser votre analyse SWOT pour apprendre à vous connaître
- Effectuer un diagnostic de votre environnement externe
- Identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents sur votre marché
- Identifier vos clients potentiels
Module 3
Module 4
CONCEVOIR SON OFFRE
Pour vendre, vous devez aller au-delà de votre seul produit : vous devez apprendre à structurer une offre à la fois attractive et argumentée.
Dans ce module, nous vous guidons dans les étapes de la conception d’une offre qui saura captiver vos clients.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Comprendre les besoins de votre client dans son environnement
- Déterminer votre valeur ajoutée et vos compétences
- Formaliser une offre captivante et argumentée
- Définir votre prix en conformité avec votre positionnement
- Créer un support pour présenter votre offre en rendez-vous client.
CONSTRUIRE SON ARGUMENTAIRE COMMERCIAL
Ne faites pas l’impasse sur votre argumentaire commercial ! Au-delà de votre offre, votre argumentaire vous permettra de valoriser les bénéfices de votre offre et de lever les éventuelles objections de votre prospect.
Dans ce module, nous vous présentons les différentes techniques qui vous permettront d’élaborer un argumentaire commercial imparable.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Construire votre argumentaire commercial grâce à la méthode AIH
- Construire votre argumentaire commercial grâce à la méthode CAPE SONCASE
- Valoriser les bénéfices pour votre client grâce à la méthode ABP
- Traiter les objections de vos interlocuteurs grâce à la méthode CRAC
- Rebondir sur les objections pour mieux argumenter votre offre
Module 5
Module 6
UTILISER DES TECHNIQUES POUR PROSPECTER
La prospection est une étape importante pour aller chercher de nouveaux clients. Elle nécessite de réelles compétences, notamment dans la prise de contact et la présentation de votre offre, à l’oral comme à l’écrit.
Dans ce module, nous vous aidons à mettre en place votre stratégie de prospection.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Prospecter de façon directe (téléphone, réseaux sociaux, …)
- Prospecter de façon indirecte (e-mailing, appels d’offres, et…)
- Prospecter en utilisant la puissance des partenariats et du réseau
- Prospecter lors d’événements physiques (salons, conférences, …)
S’APPROPRIER UN PARCOURS DE VENTE
Vendre ne se résume pas en une seule action isolée. La vente se segmente en étapes qui définissent ce qu’on appelle un parcours de vente.
Dans ce module, nous vous détaillons les grandes étapes d’un parcours de vente efficace.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Définir un parcours de vente de A à Z
- Définir un parcours de vente spécifique au digital
- Réussir le premier contact avec un prospect
- Obtenir un rendez-vous et préparer l’entretien
- Mener un entretien efficace
- Présenter au bon moment et de la bonne manière votre proposition commerciale
- Assurer le suivi client
Module 7
Module 8
DÉFINIR SON PLAN D’ACTION COMMERCIAL
Votre stratégie commerciale doit s’incarner dans un plan d’action concret qui vous permettra d’assurer le développement de votre activité dans la durée.
Dans ce module, nous vous accompagnons dans la définition de votre plan d’action commercial.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Identifier vos objectifs et mettre en place des moyens pour les atteindre
- Mettre en place un planning d’action commerciale
- Définir et suivre des indicateurs de performance
FIDÉLISER SES CLIENTS
Vendre à un client existant est beaucoup plus facile que d’aller chercher un nouveau client. C’est pour cette raison que la fidélisation de vos clients doit être pour vous une priorité !
Dans ce module, nous vous expliquons comment fidéliser vos clients pour assurer une activité récurrente pour votre entreprise.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Structurer et gérer chaque étape du parcours de votre client
- Sonder vos clients à l’issue de leur premier achat
- Mettre en place des mécaniques de fidélisation pour garder vos clients captifs
- Gérer une éventuelle réclamation client
Module 9
Module 10
S’ADAPTER AUX CAS PARTICULIERS DE LA VENTE
La vente est un univers fascinant et sans fin, qui recouvre une multitude de cas particuliers tous plus passionnants les uns que les autres.
Dans ce module, nous abordons ces différents cas particuliers et comment adapter en conséquence votre cycle de vente.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Vendre en boutique, sur un stand ou encore dans un salon
- Vendre à un grand groupe tout en étant freelance
- Vendre à un grand groupe en étant une start-up
- Faire référencer vos produits dans les magasins de vos rêves ;
- Vendre un produit premium pour une clientèle triée sur le volet
- Vendre votre art
- Réussir le lancement d’un nouveau produit.